退会前のご確認
退会前に今一度、次の点をご確認下さい。
接続が不安定な場合
設定等により改善される場合が多くあります。SaiNet事務局まで電話(048-259-2366)またはoffice@sainet.or.jpまでご相談下さい。
引っ越しをされる場合
SaiNetでは2002年秋より日本全国対応となっております。引っ越し後もSaiNetのサービスをご利用頂けます。
料金コストを下げたい場合
現在、SaiNetスタンダードをご利用の場合は、SaiNetセレクトに変更する方法が御座います。
利用サービスを定める事で、より安い料金でサービスをご利用頂けます。
退会手続き方法
上記をご確認の上、SaiNetの退会を希望される方は、退会届書式のすべての項目を記入し、捺印の上、SaiNet事務局宛(補足１)に郵便書留でお送り下さい(補足２)。
「SaiNetインターネットサービス約款」の通り、退会届を毎月１５日までに事務局側で受理すると通知があった月の２５日にユーザーＩＤを停止させて頂きます(補足３)。
(利用月は原則として当月の２６日から翌月の２５日までとなります。）
補足１
退会届の送付先
〒332-0034
埼玉県川口市並木2-25-3
彩ネット株式会社 SaiNet事務局
補足２
書留郵便で退会届をご送付頂くのは退会届の受理日を明確に決定する意味が御座います。
受理日が１５日前後になった場合のトラブルや郵送経路上に於ける退会届紛失の際のトラブルを避ける為です。誠に恐れ入りますが、ご理解の程お願い致します。
書留郵便でない場合の郵便物の紛失や到着遅延に付きましては事務局側では保証致しかねますので予めご了承下さい。
尚、書留の引受番号は手続きに必要となりますのでお客様側でお控え下さい。
補足３
退会届を受理しますと事務局から受理日と退会日を記した電子メールをお客様のSaiNet内でのメールアドレス宛に送付致しますので、ご確認頂けますようお願い致します。
※毎月１５日を受付の締日とし、当月２５日に退会としているのは決済機関（各銀行及びクレジットカード会社）への手続き上の制約によるものです。
また、電子メール等のアドレスが突然消えてしまうとサーバ管理者側にエラーメールが届いたり、問い合わせの電話が殺到する場合が御座います。
退会日までの期間は周知期間としてホームページアドレスや電子メールアドレスの変更等をお知らせ頂けますようお願い致します。
退会までの利用料金は、現在ご登録頂いてる方法でお支払い頂きます。
補足４
自動振替をご利用の場合、利用料金の引落日は、利用月の翌月２６日(金融機関の休業日の場合は翌営業日)です。(例：１月分利用料は、２月２６日引落)
よって最終引落日は退会日の翌月２６日(金融機関休業日の場合は翌営業日)となります。
補足５
クレジットカードをご利用の場合、毎月の利用料金の引落日は各クレジットカード会社により異なります。クレジットカード会社より発行される明細書にてご確認下さい。最終請求は、退会日の日付で請求させていただきます。
退会届書式
以下の書式をご利用ください。
【郵送の場合】
書式を印刷後、ご記入をしていただき、「郵便書留」にて送付をお願いします。
【メールの場合】
書式をご記入をしていただき、メールへの添付もしくは本文に記載し申請して下さい。
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年 月 日
【 退 会 届 】
ユーザーＩＤ：
ご氏名 ： 印
ご住所 ：
電話番号 ：
ＦＡＸ番号 ：
E-Mailアドレス：
退会理由 ：
□他のプロバイダーへの変更(プロバイダー名： )
□移転の為
□インターネットを使用しなくなった
□その他( )
～お手数ですが、アンケートにご協力下さい。～
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□良い
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□非常に悪い
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